在碧桂园的园区里,有这样一群人,她们没有鲜艳华丽的服饰,从不豪言壮语,也没有太多的丰功伟绩。可是她们用实际行动,用双肩扛起守护园区的重任,尽心尽力保护着家园。刘欢,就是其中的一员。

8月的一个晚上,天气恶劣,狂风暴雨肆虐着园区。刘欢在苑区巡逻时,接到住在凤凰山的李叔的电话,电话那头的李叔十分焦急:“刘妹子,赶紧来下我家,我们阳台的一块玻璃被大风刮成两半,雨全部飘进家里了。”

刘欢接完电话后,迅速赶往李叔家查看现场情况。随后,她冒着风雨把李叔家破损的玻璃取下来,纵使身上湿透也毫不在意。为了避免更多的雨水飘进房间,刘欢找来合适的木板固定在窗台,暂时遮挡了屋外的风雨。第二天一早,刘欢帮忙联系好修窗户玻璃的老板,在老板上门量好尺寸后,一直跟进到老板把破损的窗户维修好,让李叔一家既放心也安心。

李叔握着刘欢的手,十分感谢刘欢在关键时刻的“挺身而出”,他感动地说:“还好有你在!要是没有你帮我处理,我们两个老人家都不知道该怎么办。”刘欢眯着眼笑了,摆摆手:“身为小区的物业工作者,能帮您解决生活上的困扰,是我们的责任。只要您找我们,我们一直都在!”

李叔的女儿长期定居深圳,因忙于工作难以常伴身边。李叔与其老伴年龄均有80多岁,“手机上的广告关不掉了”、“浴室门好像关不上了”“电视遥控不知道关掉哪个键打不开”……这些日常的小事,对于李叔与其妻子来说均成了“办不了的大事”。刘欢主动承担,日常时时关注两位老人的生活起居,从日常小事到特别需求,无微不至、关怀备至,不仅让李叔两老感受到了家人般的温暖与依靠,也用她的实际行动让广大看到了碧桂园服务的卓越品质和服务水准。

让每一位业主在这个社区里生活得更加安心、舒适和幸福,这是刘欢的追求,也是广大碧桂园物业人的责任与使命。