2025年9月25日 西联碧桂园太阳城A区项目物管部全韶昌收到了一面暖心的锦旗,来自花地7-18-201业主秦先生赠送的“情系业主办实事,物业担当暖人心”,感谢他在紧要关头挺身而出,及时伸出援手,为家人的生命健康争取了宝贵时间。

9月13日晚上花地7-18-201家中老业主突发不适,头晕目眩、心慌气短、四肢无力,当时家中只有他一人,子女均不在身边,一时间他既紧张又无助,连拨打急救电话都显得力不从心。在慌乱中,他想到了联系小区物业24小时服务电话寻求帮助,全韶昌收到消息后气喘吁吁迅速赶到现场,仅仅过了3 分钟,就听到了急促又轻柔的敲门声,他来不及多做休息,立刻上前查看老业主的状况,一边帮忙测量血压、简单查看身体情况,安抚老人情绪,一边再次拨打了 120 急救电话,清晰准确地向医护人员说明业主的症状、所在位置以及小区的具体路线,为救护车快速抵达争取了时间,在等待救护车的十几分钟里,他一直守在业主身边,不断安慰缓解他的紧张与恐惧,还细心地帮他拿好外套、整理好病历本等就医所需物品。救护车到达小区后,他又主动与医护人员对接,帮忙抬担架、搬东西,一路护送他到救护车上,还贴心地联系了他的家属,告知他们我目前的情况和就医的医院,让远在外地的子女能够及时了解情况、安心,全程陪同就医,直到家属赶来才默默离开。

老业主住院期间他还多次通过电话询问他的康复情况,叮嘱他回家后要注意休息,有任何需要帮忙的地方都可以随时联系他。这份无微不至的关怀,让业主及家人都深受感动。业主不禁感慨:“在这个物欲横流、节奏飞快的现代社会里,人们往往只顾着追求自己的利益,像全韶昌这样不计回报、尽心尽力帮助他人的好心人,实在是凤毛麟角、难能可贵。”全韶昌没有因为事情超出了日常工作范畴而推诿,也没有因为情况紧急而慌乱,而是始终保持冷静、有条不紊地处理问题,用实际行动诠释了 “为业主服务” 的宗旨,在关键时刻展现出的责任心、行动力和同理心,不仅让业主感受到了温暖,更让业主看到了物业公司对业主的重视与关怀,以及公司培养出的员工的优秀职业素养和高尚品德。特送给他“情系业主办实事,物业担当暖人心”的锦旗表示对工作感谢及鼓励。让他的精神能够影响更多的员工;期待物业公司在未来能够继续保持这份优质的服务;为更多业主带来温暖与保障;为业主打造了一个安全、温暖、有爱的居住环境。

全韶昌的事迹是碧桂园物业人“让物业更有价值,让生活更加美好”使命的一个缩影;在看似平凡的岗位上,他用“多走一步”的警觉和“把业主事当自家事”的哲学,守护着社区的温暖与安宁,让物业服务真正有了家的温度。被选择是一种信任,被认可是一种幸福,一面锦旗是荣誉是责任是赞许,更是对我们最好的夸奖,我们物业人将继续本着事事有着落,件件有回音的服务宗旨,积极响应业主诉求,全心全意为业主服务!用行动诠释责任,用真诚赢得信赖!碧桂园物业物管部始终以高效、贴心的服务,守护业主生活的每一刻。