金色绣字的锦旗背后,是碧桂园清泉城保安汪瑞森用一周多的持续关怀,为受伤独居业主带来的安心与温暖,展现了现代社区中难能可贵的邻里情谊。

2025年9月27日,碧桂园清泉城物业服务中心迎来温馨一幕:鸣泉谷26街4号楼业主简先生将一面绣有“服务热情,尽职尽责”的锦旗,郑重交到保安汪瑞森手中,感谢他在自己脚踝扭伤后提供的无私帮助。

01 意外突发,业主下楼踩空扭伤

事件始于八月底的一个下午。8月31日4时左右,业主简先生在下楼散步时,不慎踩空台阶,导致右脚踝严重扭伤。当时,简先生的家人均在外地工作,无法立即返回照顾。更不巧的是,他家中常备的跌打损伤药物也已用完。脚部疼痛难忍,使他根本无法独自外出购药。无奈之下,简先生抱着试一试的想法,向小区门岗求助,询问是否备有应急药品。

02 保安伸出援手,主动驾车陪同购药

当时正在值勤的保安汪瑞森了解到简先生的困境后,立即回应。他虽然告知门岗并未储备这类药品,但没有丝毫犹豫地主动提出帮助。汪瑞森表示自己马上要交接班,可以开车送简先生去小区外的药店买药。交接班后,汪瑞森开车载着简先生前往距离小区最近的康泰大药房。不幸的是,该店所需的跌打损伤药物暂时缺货。面对这一情况,汪瑞森没有轻易放弃,他随即驱车前往1公里外的仁和药店。在第二家药店,汪瑞森耐心帮助简先生挑选了合适的药品,并仔细核对了药品的适应症和有效期,确保药物安全有效。购药成功后,汪瑞森将简先生安全送回家中。考虑到简先生行动不便,他还主动帮忙清洁伤口、涂抹药物,并详细嘱咐了用药注意事项。

03 持续一周关怀,超越职责带来家人般温暖

汪瑞森的帮助并未止步于一次购药。在接下来的日子里,他始终牵挂着简先生的康复情况。他多次利用工作之余的时间,前往简先生家中探望。每次登门,他都会带上一些自家菜园新鲜采摘的时令蔬菜。汪瑞森还会系上围裙,在厨房为简先生准备可口的饭菜,像家人一样关心简先生的起居,耐心询问其身体恢复状况,反复叮嘱要按时服药、保持充足休息。

04 业主深受感动,定制锦旗表达谢意

汪瑞森这种发自内心的真诚关怀和高度负责的态度,深深感动了简先生。他不禁感慨:“在这个物欲横流、节奏飞快的现代社会里,人们往往只顾着追求自己的利益,像汪瑞森这样不计回报、尽心尽力帮助他人的好心人,实在是凤毛麟角、难能可贵。”

碧桂园清泉城物业的这份“服务热情,尽职尽责”,不仅挂在墙上,更刻在业主心里。汪瑞森的事迹是碧桂园物业人“让物业更有价值,让生活更加美好”使命的一个缩影。在看似平凡的岗位上,他们用“多走一步”的警觉和“把业主事当自家事”的哲学,守护着社区的温暖与安宁,让物业服务真正有了家的温度。